سياسة الضمان والشروط

في سوبيريور تشويس… الضمان ليس ورقة، بل التزام بجودة التنفيذ وخدمة ما بعد البيع.
نعتمد في خدمات الحماية والعزل على مواد وتقنيات احترافية تم اختيارها لتناسب الظروف المناخية في المملكة، ويتم تطبيقها وفق معايير دقيقة لضمان أفضل أداء وأطول عمر افتراضي.

يرجى الاطلاع على شروط وتعليمات الضمان للحفاظ على استمرارية التغطية والاستفادة الكاملة من الخدمة.

ضمان أفلام العزل الحراري (Window Tint)

تعليمات العناية بعد التركيب

لضمان أفضل نتيجة وثبات للفيلم:

• قد يظهر ضباب أو تموجات خفيفة مؤقتة بعد التركيب، وهذا أمر طبيعي بسبب الرطوبة المستخدمة أثناء التطبيق ويختفي تدريجياً بعد الجفاف الكامل.
• يمنع تنزيل النوافذ لمدة 48–72 ساعة (بحسب حالة الطقس) لضمان ثبات المادة اللاصقة.
• يوصى بمراجعة المركز بعد 48–72 ساعة لإجراء فحص سريع والتأكد من جودة التركيب.
• يمنع استخدام:
  • المنظفات الكاشطة.
  • الأدوات الخشنة.
  • المواد الكيميائية القوية أو المحتوية على مذيبات مباشرة على الفيلم.
• ينصح باستخدام قطعة مايكروفايبر ومنظفات مخصصة للعناية بالزجاج.

الضمان والتغطية

تضمن سوبيريور تشويس جودة أفلام العزل الحراري ضد:

✅ تغير اللون أو التحول إلى اللون البنفسجي
✅ ظهور الفقاعات أو النتوءات
✅ ضعف الالتصاق أو الانفصال عن الزجاج
✅ التشققات أو تقشر الطبقات
✅ انخفاض خصائص العزل الناتج عن عيوب التصنيع

مدة الضمان: حتى 10 سنوات (حسب نوع الباقة والخدمة المقدمة).

حالات لا يشملها الضمان

لا يغطي الضمان الحالات التالية:

• سوء الاستخدام أو الإهمال.
• استخدام مواد تنظيف غير مناسبة.
• فك أو تعديل الفيلم خارج المركز.
• الأضرار الناتجة عن الحوادث أو الكسر.
• مخالفة تعليمات العناية.

كما أن تحديد نسب التظليل النظامية يخضع للأنظمة المرورية المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية، ويتحمل العميل مسؤولية اختيار درجة التظليل المناسبة.

الضمان شخصي للمشتري الأول ولا ينتقل عند بيع المركبة.

ضمان أفلام حماية الطلاء (PPF)

تعليمات العناية بعد التركيب

للحفاظ على أعلى أداء للفيلم:

• يمنع غسل السيارة لمدة 48 ساعة بعد التركيب.
• بعد انتهاء المدة يمكن غسل السيارة باستخدام:
  • ماء.
  • شامبو سيارات مخصص.
• يفضل إزالة:
  • الحشرات.
  • فضلات الطيور.
  • الزيوت والأوساخ العضوية.
    بأسرع وقت لتجنب ترك آثار دائمة.
• عند استخدام الغسيل بالضغط العالي:
  • يجب ترك مسافة لا تقل عن 36 سم عن حواف الفيلم.
• يمنع استخدام:
  • مواد الأسيد (Acid).
  • مواد الفرك القوية.
  • الشمع المحتوي على صبغات أو مركبات كيميائية قاسية.

الضمان والتغطية

نضمن أن أفلام الحماية المستخدمة لدينا:

✅ أصلية وعالية الجودة
✅ مقاومة للتشقق والتقشر والنتوءات
✅ مقاومة للاصفرار (حسب نوع الفيلم)
✅ ثبات الالتصاق وجودة الحواف المطوية داخلياً
✅ المحافظة على خصائص الفيلم طوال مدة الضمان

مدة الضمان: حتى 10 سنوات (حسب نوع فيلم الحماية).

تقنية التنفيذ المشمولة بالضمان

لأن الجودة تبدأ من طريقة التطبيق:

✂️ قص إلكتروني Pre-Cut
يتم تجهيز الفيلم مسبقاً حسب موديل السيارة بدون استخدام شفرات مباشرة على الطلاء.

🎯 إغلاق الزوائد للداخل (Hidden Edges)
لنتيجة احترافية ومظهر أقرب للوكالة.

🛡️ معالجة ذاتية للخدوش (Self-Healing)
الفيلم يساعد على تقليل ظهور الخدوش السطحية عند التعرض للحرارة.

حالات لا يشملها الضمان

لا يغطي الضمان:

• الحوادث أو الصدمات المباشرة.
• الحصى الكبيرة أو التلف الناتج عن الطريق.
• الضرر البيئي أو العضوي أو الكيميائي.
• الخدوش العميقة التي تخترق طبقة الفيلم وتصل للطلاء.
• استخدام مواد تنظيف حارقة أو Acid.
• إزالة أو تعديل الفيلم خارج المركز.

ملاحظة مهمة:
أسطح البيانو بلاك والكروم ذات طبيعة مختلفة من ناحية الالتصاق؛ لذلك يتم تقديم حمايتها كخدمة إضافية ولا يشملها ضمان العمر الافتراضي الكامل للفيلم.

الصيانة الدورية واستمرارية الضمان

لضمان استمرار الأداء بأفضل مستوى:

🛠️ يلتزم العميل بزيارة المركز مرة كل سنة لإجراء:

• فحص مجاني للحماية أو العازل.
• تنظيف احترافي.
• صيانة دورية للفيلم.

يتم استخدام منتجات Koch-Chemie الألمانية المخصصة للحفاظ على مرونة الفيلم ولمعانه وجودة أدائه.

شروط عامة

• يسري الضمان داخل المملكة العربية السعودية فقط.
• يشترط أن يكون التركيب منفذاً لدى سوبيريور تشويس.
• يجب الاحتفاظ بـ الفاتورة الإلكترونية المسجلة برقم الهيكل (VIN) للاستفادة من الضمان.
• تحتفظ الإدارة بحق تقييم الحالة وتحديد ما إذا كانت ضمن نطاق الضمان.
• خدمات الصيانة والفحص جزء أساسي للحفاظ على جودة الحماية على المدى الطويل.

سوبيريور تشويس… لأن الحماية الحقيقية تبدأ بعد التركيب.